Pomoc

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie olejki.app. Jeśli nie znajdziesz informacji, której szukasz – skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!

Jak złożyć zamówienie?

1. Wybierz produkty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka.
2. Przejdź do kasy, uzupełnij dane wysyłki oraz wybierz metodę płatności.
3. Potwierdź zamówienie i opłać je za pośrednictwem Sky-Pay.
4. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

Jakie są formy płatności?

Płatności realizowane są przez bezpieczny system Sky-Pay, który obsługuje szybkie przelewy online, BLIK oraz karty płatnicze.

Jak wygląda dostawa?

Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem Apaczka.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zwracany produkt nie może być otwarty ani używany.
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres: olejki.app@gmail.com.

Jak złożyć reklamację?

W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres: olejki.app@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Czy produkty są oryginalne?

Tak. W sklepie olejki.app oferujemy wyłącznie oryginalne, certyfikowane produkty doTERRA o jakości terapeutycznej CPTG®.

Kontakt

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami:

e-mail: olejki.app@gmail.com
tel.: 663 656 577
Godziny kontaktu: pon.–pt. 9:00–17:00

Dziękujemy za zaufanie i życzymy przyjemnych zakupów w sklepie olejki.app!