Pomoc

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie olejki.app. Jeśli nie znajdziesz informacji, której szukasz - skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!

Jak złożyć zamówienie?

1. Wybierz produkty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka.
2. Przejdź do kasy, uzupełnij dane wysyłki oraz wybierz metodę płatności.
3. Potwierdź zamówienie i opłać je za pośrednictwem Sky-Pay.
4. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

Jakie są formy płatności?

Płatności realizowane są przez bezpieczny system Sky-Pay, który obsługuje szybkie przelewy online, BLIK oraz karty płatnicze.

Jak wygląda dostawa?

Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem Apaczka.

Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Jak mogę zwrócić produkt?

• Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Zwracany produkt nie może być otwarty ani używany.
• Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres: kontakt@olejki.app.

Jak złożyć reklamację?

W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres: kontakt@olejki.app, podając numer zamówienia i opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Czy produkty są oryginalne?

Tak. W sklepie olejki.app oferujemy wyłącznie oryginalne, certyfikowane produkty doTERRA o jakości terapeutycznej CPTG®.

Kontakt

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami:

e-mail: kontakt@olejki.app

tel.: 663 656 577

Godziny kontaktu: pon.-pt. 9:00-17:00

Dziękujemy za zaufanie i życzymy przyjemnych zakupów w sklepie olejki.app!