Regulamin sklepu internetowego olejki.app

Data publikacji: 28.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy olejki.app (dalej: „Sklep”) działa pod adresem https://olejki.app i prowadzony jest przez Mateusza Magulskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem ul. S. Klonowicza 88a, 80-408 Gdańsk, NIP: 5882273003, REGON: 221488306 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@olejki.app, tel. 663 656 577 (pon.–pt. 9:00–17:00).
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
  4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Takiej osobie przysługują wybrane uprawnienia konsumenckie (m.in. prawo odstąpienia i przepisy o niezgodności towaru z umową).
  • Sprzedawca – Mateusz Magulski prowadzący Sklep olejki.app.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://olejki.app.
  • Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności oryginalne olejki eteryczne, mieszanki i produkty marki doTERRA oraz akcesoria.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje Towar do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje niniejszy Regulamin.
  3. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego), który oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Utrwalenie i udostępnienie treści Umowy następuje przez przesłanie potwierdzenia Zamówienia oraz niniejszego Regulaminu na adres e-mail Klienta.

§ 4. Ceny

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
  3. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca obok ceny aktualnej wskazuje najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia.

§ 5. Płatności

  1. Płatności online obsługiwane są przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A.).
  2. Dostępne metody płatności:
    • szybki przelew online (pay-by-link),
    • BLIK,
    • karta płatnicza/kredytowa (Visa, Mastercard),
    • płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze przesyłki) – jeżeli dostępna dla wybranego sposobu dostawy.
  3. Przy wyborze płatności za pobraniem do ceny Zamówienia może zostać doliczona opłata za pobranie, wskazywana w trakcie składania Zamówienia.
  4. W przypadku płatności online płatność należy wykonać w terminie 24 godzin od złożenia Zamówienia – brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia. Przy płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.
  5. Każde Zamówienie potwierdzane jest dowodem zakupu. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę – w tym celu należy podać odpowiednie dane przy składaniu Zamówienia.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy:
    • Paczkomat InPost (odbiór 24/7),
    • kurier InPost (dostawa pod wskazany adres),
  3. Koszt i czas dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia. Sklep może oferować darmową dostawę po przekroczeniu określonej wartości koszyka lub w ramach promocji.
  4. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy doliczany jest do czasu realizacji.
  5. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest mailowo wraz z numerem do śledzenia.
  6. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody przy kurierze i kontakt ze Sprzedawcą.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie – np. wysyłając wiadomość na adres kontakt@olejki.app lub korzystając z wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie.
  3. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły dostępny w Sklepie), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności olejków eterycznych z naruszoną plombą/zabezpieczeniem.

§ 8. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.
  2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy o niezgodności towaru z umową (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
  4. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@olejki.app, podając: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy na zasadach ustawowych). Pomocne jest dołączenie zdjęć.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz przy pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
  2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
  3. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i ma charakter informacyjny – nie stanowi obowiązku Konsumenta.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Mateusz Magulski.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji i odstąpień, kontaktu, rozliczeń oraz – za zgodą – marketingu.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobów płatności i dostawy). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów i nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania na stronie Sklepu.

Dane Sprzedawcy

Mateusz Magulski ul. S. Klonowicza 88a, 80-408 Gdańsk NIP: 5882273003 REGON: 221488306 e-mail: kontakt@olejki.app tel.: 663 656 577