Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu internetowego olejki.app, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Mateusz Magulski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. S. Klonowicza 88a, 80-408 Gdańsk, NIP: 5882273003 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@olejki.app, tel. 663 656 577.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Cel przetwarzania
Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa płatności
art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO
Realizacja dostawy
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy
art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO
Wystawianie i przechowywanie faktur, obowiązki podatkowo-księgowe
art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Prowadzenie konta klienta
art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Kontakt (formularz, e-mail, telefon)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
Newsletter i marketing e-mail
art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Marketing własny, analityka, remarketing
art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO
Dochodzenie lub obrona roszczeń
art. 6 ust. 1 lit. f RODO
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od czynności przetwarzamy: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP), historię zamówień, dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatora płatności) oraz dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies) – szczegóły w Polityce cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi konta lub kontaktu.
4. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)
Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
Analityka i marketing: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Facebook/Instagram).
Dostawca hostingu i obsługi sklepu oraz biuro rachunkowe – w zakresie utrzymania serwisu i obowiązków księgowych.
Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy narzędzi (np. Google, Meta) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o adekwatności (np. EU-US Data Privacy Framework), zapewniających odpowiedni poziom ochrony.
6. Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniem i umową – przez okres realizacji oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Dane na fakturach i dokumentach księgowych – przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat liczonych od końca roku podatkowego).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) – do czasu wycofania zgody.
Dane konta klienta – do czasu usunięcia konta.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się: kontakt@olejki.app.
8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
W celach marketingowych i analitycznych możemy dopasowywać treści i reklamy do Twoich zainteresowań (profilowanie) na podstawie zgody. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
9. Pliki cookies
Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii opisane są w odrębnej Polityce cookies.
10. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie Sklepu wraz z datą publikacji.
